شروط وأحكام حملة العودة إلى المدارس 2026

1. تفاصيل الحملة

الشريك الرئيسي للحملة	Samsung Galaxy Z Fold8
شريك برنامج الولاء	LuLu Happiness
العلامات التجارية الداعمة	جيجيز (GiGis)، واي بلس (Y-Plus)، فلامنجو (Flamingo)، ستيدلر (Staedtler)، ومابد (Maped)

2. فترة الحملة

تاريخ البدء	8 أغسطس 2026
تاريخ الانتهاء	13 سبتمبر 2026
النطاق	جميع فروع لولو هايبرماركت في دولة الإمارات العربية المتحدة
الموعد النهائي للتسجيل	13 سبتمبر 2026، حتى منتصف الليل

3. الأهلية وتفاصيل الجوائز

• الحملة مفتوحة لمقيمي دولة الإمارات العربية المتحدة البالغين 18 عامًا فأكثر.
• يحق للعملاء الذين ينفقون 100 درهم إماراتي كحد أدنى في فاتورة واحدة على مستلزمات العودة إلى المدارس، سواء في فروع لولو هايبرماركت داخل الدولة أو عبر لولو أونلاين، المشاركة في الحملة.
• سيتم تسجيل المشاركين تلقائيًا في برنامج الولاء LuLu Happiness في حال عدم انتسابهم إليه مسبقًا.

يمكن الاطلاع على قائمة منتجات العودة إلى المدارس المؤهلة عبر الروابط التالية:

• قائمة منتجات العودة إلى المدارس 1
• قائمة منتجات العودة إلى المدارس 2

4. آلية المشاركة وإصدار كوبونات السحب

• تُصدر كوبونات السحب عن كل معاملة شراء مؤهلة، وليس عن كل منتج على حدة.
• يجب على العملاء تقديم بيانات الاتصال أو رقم الهاتف المسجل المرتبط بحساب LuLu Happiness، أو الإيصال الإلكتروني، عند الدفع.
• يتم تسجيل الأعضاء الحاليين في برنامج LuLu Happiness تلقائيًا ضمن حملة السحب.
• يُرسل للعملاء غير المنتسبين بعد إلى برنامج الولاء رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على رابط للتسجيل في برنامج السحب. ولن يُنظر إلا في مشاركة العملاء الذين يسجّلون قبل تاريخ انتهاء الحملة ضمن السحب النهائي.
• تُرسل الكوبونات إلى العملاء عبر أي قناة تواصل تختارها لولو (كالرسائل النصية القصيرة، واتساب، البريد الإلكتروني، أو الإشعارات الفورية) خلال 48 ساعة عمل من إتمام عملية الشراء المؤهلة.
• يمكن للعملاء أيضًا الاطلاع على كوبونات السحب الخاصة بهم عبر تسجيل الدخول إلى تطبيق لولو للهواتف الذكية أو منصة الإيصال الإلكتروني لولو: منصة الإيصال الإلكتروني لولو
• يتحمّل العملاء مسؤولية تقديم بيانات اتصال دقيقة وسارية المفعول.
• لن تُقبل أي شكوى من العميل بشأن عدم استلام كوبون السحب أو عدم تمكّنه من المشاركة في السحب، رغم إتمامه عملية شراء مؤهلة، إذا لم يكن قد سجّل قبل تاريخ انتهاء الحملة.

5. السحوبات واختيار الفائزين

جدول توزيع الجوائز حسب المنطقة / الإنترنت

منح دراسية: 10,000 درهم إماراتي × 10 فائزين

المنطقة / القناة	عدد الفائزين
أبوظبي	3 فائزين
دبي	فائزان
العين	فائزان
الشارقة	فائز واحد
التجارة الإلكترونية	فائز واحد

أجهزة Samsung Tablet: 10 فائزين

المنطقة / القناة	عدد الفائزين
أبوظبي	3 فائزين
دبي	فائزان
العين	فائزان
الشارقة	فائز واحد
التجارة الإلكترونية	فائز واحد

سماعات JBL: 10 فائزين

المنطقة / القناة	عدد الفائزين
أبوظبي	3 فائزين
دبي	فائزان
العين	فائزان
الشارقة	فائز واحد
التجارة الإلكترونية	فائز واحد

• تُجرى السحوبات بشكل دوري تحت إشراف الجهة المختصة.
• تُجرى سحوبات الجوائز إما إلكترونيًا أو يدويًا، وفقًا لما تحدده وتشرف عليه الجهة المعنية.
• تلتزم منهجية السحب وإجراءات الإشراف بالمتطلبات التنظيمية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وتوجيهات الجهات المختصة.
• يُعلَن عن الفائزين عبر منصات لولو، ويجب عليهم تقديم إثبات هوية مناسب (كالهوية الإماراتية أو جواز السفر) وإشعار لولو الرسمي لاستلام الجائزة.
• يجب المطالبة بالجوائز خلال شهرين من تاريخ الإعلان عن الفوز، وإلا اعتُبرت الجائزة ساقطة.
• في حال تعذّر الوصول إلى الفائز، أو عدم مطالبته بالجائزة، أو استبعاده، يجوز للولو استبدال الفائز أو اعتبار الجائزة غير مُطالَب بها وفقًا لتقديرها الخاص.
• يحق لكل فائز الحصول على جائزة واحدة فقط. وفي حال فوز العميل بإحدى الجوائز، لن يُنظر في اختياره لأي جائزة أخرى.

6. الجوائز والاستبدال

سيحصل الفائزون على جوائز مميزة بمناسبة موسم العودة إلى المدارس، تشمل:

• 10 جوائز نقدية بقيمة 10,000 درهم إماراتي لكل منها.
• 10 أجهزة Samsung Tablet.
• 10 سماعات JBL.

• الجوائز غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها بمبالغ نقدية.
• تُمنح جميع الجوائز "كما هي"، ولا تقدّم لولو أي ضمانات بشأن جودتها أو صلاحيتها للتسويق.
• يجوز للولو استبدال الجوائز غير المتوفرة بجوائز ذات قيمة مماثلة، وفقًا لتقديرها الخاص المطلق.
• تُعد قرارات توزيع الجوائز نهائية وملزمة.

7. الاستبعاد والاحتيال

تحتفظ لولو بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص المطلق، في استبعاد أي شخص يثبت تلاعبه بعملية المشاركة، أو تصرفه بشكل احتيالي أو غير أمين، أو مخالفته لهذه الشروط والأحكام أو لأي قانون، أو تقديمه فواتير غير صالحة أو مكررة، أو تصرفه بطريقة غير رياضية أو مخلّة بالنظام.

قد تؤدي أي محاولة لتقويض التشغيل المشروع للحملة إلى استبعاد الشخص من الحملات الحالية والمستقبلية، وقد يعرّضه ذلك للمساءلة القانونية وإبلاغ الجهة المختصة.

لا يُسمح بالمشاركات المتعددة، أو المشاركة الآلية، أو المشاركة عبر خدمات طرف ثالث، ما لم يُسمح بذلك صراحة. وتحتفظ لولو بالحق في إلغاء هذه المشاركات وإبلاغ الجهة المختصة عند الحاجة.

8. الاستثناءات

لا يحق لموظفي لولو وأفراد أسرهم المباشرين، وموظفي الشركات التابعة، المشاركة في هذه الحملة.

9. إخلاء المسؤولية التقنية والنظامية

لا تتحمّل لولو أي مسؤولية عن أي تأخير أو خلل أو خطأ في تسليم الكوبونات أو المطالبة بها أو استبدالها، الناتج عن أعطال تقنية، أو خلل في الأنظمة، أو فشل في خدمات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو الوصول غير المصرح به، أو الهجمات الإلكترونية، أو مشاكل الأجهزة أو الشبكة، أو أخطاء الإعداد، أو الاضطرابات الخارجية، أو أي حدث آخر خارج عن سيطرة لولو.

لا تتحمّل لولو أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن أعطال تقنية أو إلكترونية.

10. الدعاية والموافقة

بمشاركته في الحملة، يوافق العميل على استخدام لولو لاسمه وصورته وتصريحاته لأغراض تسويقية أو ترويجية عبر أي وسيلة إعلامية، دون إشعار إضافي أو تعويض، إلا في الحالات التي يحظرها القانون.

11. الموافقة على التسويق والتواصل

تتيح المشاركة للولو التواصل مع العملاء بشأن العروض والحملات عبر الرسائل النصية القصيرة، واتساب، البريد الإلكتروني، الاتصال الهاتفي، الإشعارات الفورية، أو وسائل التواصل الاجتماعي.

لن تُستخدم بيانات المشاركين لأغراض تسويقية إلا بموافقتهم الصريحة، وفقًا لقانون حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يمكن للمشاركين سحب موافقتهم على التسويق في أي وقت من خلال التواصل مع لولو أو استخدام آلية إلغاء الاشتراك المتاحة.

ستتم حماية البيانات ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بلولو وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

12. الموافقة على برنامج الولاء

بمشاركته في الحملة، يوافق العميل على تسجيله في برنامج الولاء LuLu Happiness في حال عدم انتسابه إليه مسبقًا، ويخضع ذلك للشروط الرسمية للبرنامج وسياسة الخصوصية الخاصة به.

سيحصل الأعضاء على المزايا والتواصل المنصوص عليهما في شروط البرنامج.

13. الحق في التعديل

يجوز للولو، وفقًا لتقديرها الخاص المطلق، تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.

يُعد استمرار المشاركة بمثابة قبول لأي تحديثات تطرأ عليها.

14. الموافقة التنظيمية وإشراف الجهات المختصة

تُنفَّذ هذه الحملة وفقًا للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة، وبالموافقات اللازمة من دائرة التنمية الاقتصادية والجهات البلدية المعنية.

تخضع جميع سحوبات الجوائز لإشراف الجهات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.

15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم أبوظبي حصريًا بالفصل في أي نزاعات تنشأ عنها.