الشروط والأحكام

١. فترة العرض

• تستمر الحملة من ١١ يناير إلى ٢١ مارس ٢٠٢٦.
• يحتفظ لولو بالحق في تغيير أو تمديد أو تعليق العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.

٢. الأهلية

• العرض متاح للمقيمين في سلطنة عُمان بعمر ١٨ عاماً أو أكثر.
• يشترط التسوق بقيمة ١٠ ر.ع في فاتورة واحدة في متاجر لولو أو لولو عبر الإنترنت.
• قد يتم تسجيل المشاركين تلقائياً في برنامج "لولو سعادة" إذا لم يكونوا أعضاء.

٣. كيفية المشاركة وإصدار الكوبونات

• تُصدر الكوبونات لكل معاملة صالحة وليس لكل منتج.
• يجب تقديم رقم الهاتف أو بيانات "لولو سعادة" عند الدفع.
• تُرسل الكوبونات خلال ٤٨ ساعة عمل عبر SMS أو واتساب.
• يمكن عرض الكوبونات عبر تطبيق لولو أو منصة الإيصالات: https://ebill.lulucrm.com
• يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الاتصال.

٤. السحوبات واختيار الفائزين

• تُجرى السحوبات تحت إشراف الجهات المختصة.
• قد تكون السحوبات إلكترونية أو يدوية حسب توجيهات الجهات الرسمية.
• يجب على الفائزين تقديم بطاقة الهوية أو جواز السفر وإشعار لولو.
• عدم استلام الجائزة خلال المدة المحددة يؤدي إلى إلغائها.

٥. الجوائز والاسترداد

• الجوائز غير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقداً.
• تُمنح الجوائز بحالتها الراهنة دون أي ضمانات.
• يمكن استبدال الجائزة بجائزة مماثلة بالقيمة عند عدم التوفر.

٦. الاستبعاد والاحتيال

• يتم استبعاد أي شخص يثبت تورطه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• لا يُسمح بالمشاركات الآلية أو المتعددة.
• يحق للولو إبلاغ الجهات المختصة عند الحاجة.

٧. الاستثناءات

• لا يحق لموظفي لولو وأفراد أسرهم المشاركة.

٨. إخلاء المسؤولية التقنية

• لولو غير مسؤول عن أي فشل أو تأخير تقني في إرسال أو استلام الكوبونات.
• لا تتحمل لولو أي خسائر ناتجة عن أعطال تقنية.

٩. الدعاية والموافقة

بمجرد المشاركة، يوافق العميل على استخدام اسمه وصورته لأغراض دعائية دون مقابل.

١٠. التسويق والاتصال

يحق للولو التواصل مع العملاء حول العروض، ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.

١١. برنامج الولاء

بمشاركتك، توافق على الانضمام إلى برنامج "لولو سعادة" إذا لم تكن عضواً.

١٢. الحق في التعديل

الاستمرار في المشاركة يعني قبول أي تحديثات.

١٣. الموافقات التنظيمية

تخضع الحملة لموافقة وإشراف الجهات الرسمية في سلطنة عُمان.

١٤. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع.